Maîtrise de la Qualité

Offrez plus de performance à votre entreprise     
      

En novembre 2002, QUALIFELEC lançait la nouvelle " Maîtrise de la Qualité " relatif à l'ISO 9000 version 2000. La nouvelle norme NF C15-100 (article 610.1.6), en vigueur depuis juin 2003, vous oblige à fournir un rapport de vérifications - ou fiche d'autocontrôle, remettant en question les niveaux de la Maîtrise de la Qualité Qualifelec. L'organisme a donc créé modifiée son offre Maîtrise de la Qualité et créé une nouvelle mention Contrôle et Mesures afin d'aider les entreprises qualifiées à répondre à cette nouvelle exigence réglementaire.

Gagnez sur tous les tableaux avec la Maîtrise de la Qualité

• Pour votre entreprise : valider votre organisation, c'est adopter la meilleure configuration et réduire les coûts inutiles.
• Pour vos clients actuels : remettre en cause votre système, c'est améliorer le service rendu à vos partenaires.
• Pour vos futurs clients : s'appuyer sur la norme ISO 9001-2000, c'est rassurer vos clients et vous ouvrir de nouvelles opportunités.

Plus de performance, c'est plus de rentabilité pour votre entreprise !

La Maîtrise de la Qualité Qualifelec, mode d'emploi

Le système de Maîtrise de la Qualité comporte deux niveaux d'attribution :

• Niveau 1 : Satisfaction du client
• Niveau 2 : Management

Ces deux niveaux se fondent sur les critères du référentiel de la norme ISO 9001, version 2000. Ils sont jugés sur dossier et (éventuellement) sur audit. Les attestations sont délivrées par la Commission nationale Qualité, qui se réunit trois fois par an. Valables quatre ans, elles sont renouvelables annuellement sur dossier simplifié. Votre entreprise progresse ainsi à son rythme.

Les deux niveaux de la Maîtrise de la Qualité Qualifelec

NIVEAU 1 Satisfaction du client

Possession d'un certificat Qualifelec en cours de validité Etablissement et suivi des fiches MQ1 Qualifelec reprenant les chapitres suivants de la norme ISO 9001-2000 :     * 5.1 Engagement de la direction     * 5.2 Ecoute client     * 5.3 Politique qualité     * 5.5.1 Responsabilité et autorité     * 6.2.a Compétence     * 7.2.1 et 2 Détermination et Revue des exigences relatives au produit     * 7.5.4 - 7.2.3 Propriété du client - Communication avec les clients     * 7.5.1.a - 8.2.4 Maîtrise de la production - Surveillance et mesure du produit     * 7.6 Maîtrise des dispositifs de surveillance et de mesure     * 8.2.1 Satisfaction du client

NIVEAU 2 Management

Satisfaction de l'ensemble des critères du Niveau 1. Etablissement et suivi des fiches MQ2 Qualifelec reprenant les chapitres suivants de la norme ISO 9001-2000 :     * 4.2.2.b Manuel qualité     * 4.2.3 et 4 Maîtrise des documents et des enregistrements     * 5.4.1 Objectifs qualité     * 5.6 Revue de direction     * 6.2.2.b, c, e Formation     * 7.4.2.a, b Informations relatives aux achats     * 7.4.3 Vérification     * 7.5.1.b, c, d, e Maîtrise de la production et de la préparation     * 8.2.2 Audit interne     * 8.5.2 et 3 • Actions correctives et préventives

Infos pratiques
Que valide réellement la norme ISO 9001-2000 ?
Elle valide l'organisation interne d'une structure, quels que soient sa taille, sa surface financière ou son domaine d'activité. La Maîtrise de la Qualité Qualifelec, c'est une démarche progressive et personnalisée, exclusivement destinée aux entreprises d'électricité préalablement qualifiées qui souhaitent intégrer les critères de la norme à leur fonctionnement.
    
Le système est-il réservé aux grandes entreprises ?
Non, un artisan indépendant peut y trouver son compte car la Maîtrise de la Qualité a pour objectif d'améliorer la compétitivité de l'entreprise. Peu importe sa taille ou son chiffre d'affaires.

Combien coûte la Maîtrise Qualité Qualifelec ?
Comptez 69,70 euros HT de frais d'inscription pour la première demande. Les frais d'examen des niveaux 1 et 2 varient en fonction du nombre de salariés.

Pourquoi Qualifelec propose-t-il ce service ?
Parce que l'Association connaît parfaitement l'univers de l'installation électrique et est en mesure de proposer un accompagnement spécifique vers la norme ISO 9001 version 2000, ce qui n'est souvent pas le cas des autres organismes. En effet, cette norme est transversale à tous les secteurs économiques et la lecture de ses chapitres n'est pas forcément aisée. Le dossier de Maîtrise de la Qualité Qualifelec vous propose donc une interprétation professionnelle adaptée de ces chapitres.
    
Je suis déjà titulaire d'une attestation de Maîtrise de la Qualité. Que dois-je faire ?
Si vous êtes titulaire d'une attestation, demandez au plus vite votre dossier de modification pour obtenir votre attestation actualisée.
    
Que comporte un dossier de demande et comment le remplir ?
Consultez le dossier spécimen, téléchargeable ici. L'association est à votre disposition pour toute information complémentaire.