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Qualifelec s’implique au quotidien pour l’amélioration continue de la qualité des travaux électriques et énergétiques, dans l’intérêt des utilisateurs finaux. Vous êtes client d’une entreprise qualifiée et souhaitez nous contacter pour :
En cas de réclamation ou de litige sur les travaux réalisés, Qualifelec met à votre disposition un médiateur dont la mission est de vous accompagner dans la résolution amiable de votre différend avec une entreprise qualifiée Qualifelec. Veuillez joindre les pièces justificatives suivantes à votre réclamation, en précisant le chantier concerné :
- Copie du devis signé et/ ou de la facture
- Copie du procès-verbal ou attestation de réception des travaux
- Copie des échanges de correspondances et notamment copie de votre réclamation au professionnel en lettre recommandée avec accusé de réception.
- Courrier en réponse du professionnel, s’il y a lieu
- Éventuellement photographies des désordres constatés (si utile)
À réception, Qualifelec procédera à l’instruction de votre réclamation et vous tiendra informé des suites données. Transmettez votre réclamation :
- par mail : reclamation@qualifelec.fr
- ou par courrier : QUALIFELEC, Service Réclamation 109 rue Lemercier 75017 PARIS
Signaler une utilisation trompeuse de la marque Qualifelec (usage abusif du logo, faux certificat).

Le certificat Qualifelec est un gage de sécurité pour tout maître d’ouvrage et de compétence pour l’entreprise ou l’artisan. Les droits d’utilisation de la marque et du logo sont réservés aux entreprises titulaires d’une qualification Qualifelec en cours de validité.

Une entreprise vous a présenté un certificat Qualifelec, une facture, un devis ou tout autre document commercial où apparait notre logo et pourtant, vous ne la retrouvez pas sur le moteur de recherche du site www.qualifelec.fr :

A priori celle-ci n’est pas qualifiée. Soit elle utilise un document falsifié ou invalide, soit elle ne dispose pas à cette date d’un certificat en cours de validité.

Signalez-le en envoyant le(s) document(s) en question à : tgrosdidier@qualifelec.fr
Pièces justificatives
Déposer les fichiers ici ou

Types de fichiers acceptés : jpg, gif, pdf, doc, docx, jpeg.
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Qualifelec

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Tél: 01 53 06 65 20
Fax: 01 53 06 65 21

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